成長する会社の朝礼〜組織が変わる212の言葉【下巻】【電子書籍】[ 小山昇 ] 【送料無料】

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商品説明

＜p＞日本経営品質賞2度受賞、＜br /＞ 18年連続増収、＜br /＞新卒定着率94％、＜br /＞大学生全国人気企業ランキング5年連続トップ10入りを誇る＜br /＞「成長する会社」は朝礼で何を話しているのか。
＜/p＞＜p＞組織が変わる212の言葉と解説をそのまま収録。
＜br /＞本書をテキストに使うことで、＜br /＞人が成長し、会社が成長する朝礼を自社でも実現できます。
＜/p＞＜p＞
■目次＜/p＞＜p＞【下巻】＜br /＞
●第5章　お客様満足度を高める言葉＜br /＞・【サービス】ーーお客様に「どうしてほしいか」を聞くのが最善＜br /＞・【見栄え】ーー外見は一番外側にある中身。
お客様は外見で判断してから中身を精査する＜br /＞・【満足】ーーこの世で一番満足が長続きしないのが「お客様」。
新提案を欠かせないこと＜br /＞ほか＜/p＞＜p＞
●第6章　変化に対応する言葉＜br /＞・【チャンス】ーー「仕事が振られてくる」こと自体が大チャンス、軽はずみに受けよ＜br /＞・【読書】ーー未経験のことは、いくら本を読んで勉強しても身につかない＜br /＞・【異動】ーーそれはビジネスパーソンとしての絶好の成長機会＜br /＞ほか＜/p＞＜p＞
●第7章　販路が拡がる言葉＜br /＞・【企画】ーー現実・現場を細かい点まで知って良質な立案ができる＜br /＞・【販売の方法】ーー自社に適した売り方をしないとお金も人員も無駄になる＜br /＞・【小さな会社】ーー無理に商圏を拡げない。
スモールテリトリー・ビッグシェアが正しい＜br /＞ほか＜/p＞＜p＞
●第8章　人を育てる言葉＜br /＞・【困難1】ーー考えるより先に手を動かせ、そうすれば解決に向かう＜br /＞・【やる気】ーー簡単な仕事をひとつ与えて、完遂する「成功体験」を与えてみる＜br /＞・【評価】ーーまぐれで取ったA評価は長続きしない。
不運で取ったC評価も続かない＜br /＞ほか＜/p＞＜p＞【下巻】はここまでーーーーーーーーーーーー＜/p＞＜p＞【上巻】＜br /＞第1章　儲けをつくる言葉＜br /＞第2章　意思疎通を良くする言葉＜br /＞第3章　ミスを防ぐ言葉＜br /＞第4章　チームワークを良くする言葉＜/p＞＜p＞
■著者　小山昇（こやま・のぼる）＜br /＞株式会社武蔵野代表取締役社長。
＜br /＞ 1948年、山梨生まれ。
東京経済大学卒業後、＜br /＞ 1976年に日本サービスマーチャンダイザー（現・武蔵野）に入社。
＜br /＞一時期、独立して自身の会社を経営していたが、＜br /＞ 1987年に株式会社武蔵野に復帰し、＜br /＞ 1989年より社長に就任。
赤字続きだった武蔵野を増収増益、売上75億円（社長就任時の10倍）を超える優良企業に育てる。
＜br /＞ 2001年から同社の経営の仕組みを紹介する「経営サポート事業」を展開。
＜br /＞現在、750社超の会員企業を指導し、450社が過去最高益、倒産企業ゼロとなっているほか、＜br /＞全国の経営者向けに年間240回以上の講演・セミナーを開催している。
＜br /＞ 1999年「電子メッセージング協議会会長賞」、2001年度「経済産業大臣賞」、＜br /＞ 2004年度、経済産業省が推進する「IT経営百選最優秀賞」をそれぞれ受賞。
＜br /＞ 2000年度、2010年度には日本で初めて「日本経営品質賞」を2回受賞。
＜br /＞ 2023年「DX認定制度」認定。
＜br /＞著書に、『1％の社長しか知らない銀行とお金の話』（あさ出版）、『会社を絶対潰さない組織の強化書』（KADOKAWA）、＜br /＞『「儲かる会社」の心理的安全性』（SBクリエイティブ）、『改訂3版仕事ができる人の心得』（CCCメディアハウス）など多数。
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