看護師のための医療安全につながる接遇自分と患者を守るコミュニケーション力[本/雑誌] / 福岡かつよ/著

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商品説明

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞「医療」の評価は「接遇」で決まる!単なるマナーの紹介ではない、「なぜそうするのか」を理解・納得して実践できる新しい接遇の教科書。
実例に基づいたヒントが満載。
＜収録内容＞1 「医療」の差は「接遇」の差で決まる(あなたの接遇力はどのくらい?患者さんの医療評価のポイントは? ほか)2 医療現場で起こるコミュニケーション・ギャップの正体—自分とのコミュニケーションで「言葉」と「行動」が変わる(自分を理解し、他者を理解する看護とはチーム内の対人コミュニケーションほか)3 好循環・悪循環のケース・スタディ—言葉がひとを動かす!(ナースコールに慌てないで行動したい採血が苦手で、患者さんや他の看護師に迷惑をかけてしまうほか)4 看護力を高める「接遇」&「コミュニケーション」(なぜ、申し送りに時間がかかるのか傾聴だけで医療は達成できるのかほか)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2550530Fukuoka Katsuyo / Cho / Kango Shi No Tame No Iryo Anzen Ni Tsunagaru Se Gu Jibun to Kanja Wo Mamoru Communication Ryokuメディア：本/雑誌重量：219g発売日：2020/10JAN：9784805882115看護師のための医療安全につながる接遇自分と患者を守るコミュニケーション力[本/雑誌] / 福岡かつよ/著2020/10発売

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