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DO BOOKS
著者三田村蕗子(著)出版社同文舘出版発売日2010年06月ISBN9784495589912ページ数217Pキーワードビジネス書 せかいいちうるさいしようひしやにものおうる セカイイチウルサイシヨウヒシヤニモノオウル みたむら ふきこ ミタムラ フキコ9784495589912内容紹介リピートされる店は“客の気持ち”を知りつくしている。
日本の消費者は世界一うるさい！
きれい好き、几帳面、せっかち、横着…そんなお客様を満足させる容器・包装の使い勝手、スタッフの気配りなど、「ちょっとした工夫」でファンをつくる小売・サービス業のためのアイデアを大公開。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次1章 手を汚したくない！
—清潔志向に応えよう/2章 ゴミは出したくない！
—エコ志向に応えよう/3章 崩れるのはイヤ！
—几帳面さに応えよう/4章 今すぐに使いたい！
—せっかち志向に応えよう/5章 小さな驚き大歓迎—感動志向に応えよう/6章 楽しんで使いたい—娯楽志向に応えよう
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¥ 1,650-(税込)
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bookfan 1号店 楽天市場店
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